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Die 15 VIP-Stufen im Überblick
Jede der 15 Stufen besitzt eine eigene Qualifikationsschwelle und eine festgelegte Aufstiegsprämie. Die konkrete Punktzahl sowie die für das jeweilige Konto freigeschalteten Leistungen werden im persönlichen VIP-Bereich angezeigt.
| VIP-Stufe | Qualifikation | Zentrale Vorteile |
|---|---|---|
| Stufe 1 | Erreichen der ersten Punkteschwelle | Aufstiegsprämie und Freischaltung des Treueprogramms |
| Stufe 2 | Erreichen der zweiten Punkteschwelle | Neue Aufstiegsprämie und verbesserter Punkteumtausch |
| Stufe 3 | Erreichen der dritten Punkteschwelle | Stufenbezogene Prämie und höherer Umtauschwert |
| Stufe 4 | Erreichen der vierten Punkteschwelle | Aufstiegsprämie und erweiterte Kontovorteile |
| Stufe 5 | Erreichen der fünften Punkteschwelle | Stufenbezogene Geldprämie und verbesserter Umtauschkurs |
| Stufe 6 | Erreichen der sechsten Punkteschwelle | Höhere Aufstiegsprämie und erweiterte Kontovorteile |
| Stufe 7 | Erreichen der siebten Punkteschwelle | Stufenbezogene Geldprämie und verbesserter Punkteumtausch |
| Stufe 8 | Erreichen der achten Punkteschwelle | Höhere Aufstiegsprämie und bevorzugte Bearbeitung |
| Stufe 9 | Erreichen der neunten Punkteschwelle | Stufenbezogene Geldprämie und höherer Umtauschwert |
| Stufe 10 | Erreichen der zehnten Punkteschwelle | Höhere Aufstiegsprämie und erweiterte Kontovorteile |
| Stufe 11 | Erreichen der elften Punkteschwelle | Stufenbezogene Geldprämie und bevorzugte Bearbeitung |
| Stufe 12 | Erreichen der zwölften Punkteschwelle | Höhere Aufstiegsprämie und verbesserter Punkteumtausch |
| Stufe 13 | Erreichen der dreizehnten Punkteschwelle | Stufenbezogene Geldprämie und erweiterte Kontovorteile |
| Stufe 14 | Erreichen der vierzehnten Punkteschwelle | Höhere Aufstiegsprämie und bevorzugte Bearbeitung |
| Stufe 15 | Erreichen der höchsten Punkteschwelle | Höchste Aufstiegsprämie und günstigster Punkteumtausch |
Ein Stufenaufstieg wird nach Erreichen der erforderlichen Punktzahl automatisch im Konto erfasst. Die zugehörige Prämie und der neue Umtauschwert werden anschließend dem aktualisierten VIP-Status zugeordnet.
Treuepunkte und Stufenfortschritt
Treuepunkte werden durch qualifizierende Einsätze mit Echtgeld gesammelt. Der gutgeschriebene Punktwert richtet sich nach dem Einsatzbetrag, der jeweiligen Spielkategorie und dem für das geöffnete Spiel festgelegten Berechnungsfaktor.
Einsätze in Slots können mit einem anderen Verhältnis bewertet werden als Einsätze bei Tisch- oder Live-Casino-Spielen. Der persönliche VIP-Bereich zeigt den anrechenbaren Punktestand sowie die noch erforderliche Differenz bis zur nächsten Stufe an.
Nach Erreichen einer Qualifikationsschwelle aktualisiert das System den VIP-Status automatisch. Die neue Stufe wird ohne gesonderten Antrag freigeschaltet und mit der dafür vorgesehenen Aufstiegsprämie verbunden.
Der für die Punkteberechnung geltende Erfassungszeitraum wird im persönlichen Konto geführt. Eine Rücksetzung oder Anpassung des Punktestands erfolgt nach den für den jeweiligen Status hinterlegten Programmbedingungen und wird im VIP-Bereich dokumentiert.
Bereits freigeschaltete Prämien bleiben bis zum Ablauf ihrer jeweiligen Gültigkeitsdauer im Bonusbereich verfügbar. Der weitere Stufenfortschritt beginnt mit dem Punktestand, den das System nach der letzten Statusaktualisierung ausweist.
Aufstiegsprämien und Punkteumtausch
Jede der 15 VIP-Stufen ist mit einer eigenen Aufstiegsprämie verbunden. Je nach Stufe kann die Gutschrift aus Freispielen, einer Geldprämie oder einer Kombination mehrerer festgelegter Leistungen bestehen.
Die Prämie wird nach der systemseitigen Bestätigung des Stufenaufstiegs im persönlichen Bonusbereich angezeigt. Dort sind Prämienwert, zugelassene Spiele, Umsatzanforderung und verbleibende Gültigkeitsdauer getrennt aufgeführt.
Freispiele werden ausschließlich für die im jeweiligen Angebot angegebenen Slots bereitgestellt. Die Anzahl der noch verfügbaren Runden und der daraus entstandene Prämienbetrag werden nach jeder abgeschlossenen Runde im Konto aktualisiert.
Geldprämien werden getrennt vom regulären Echtgeldguthaben geführt, solange die zugehörigen Umsatzanforderungen noch nicht erfüllt sind. Nach Abschluss der erforderlichen Umsetzung wird der freigegebene Betrag entsprechend den Programmbedingungen dem auszahlbaren Guthaben zugeordnet.
Mit steigender VIP-Stufe verbessert sich der Umtauschwert der gesammelten Treuepunkte. Der jeweils aktive Umtauschsatz wird anhand des aktuellen Status berechnet und im Konto angezeigt, bevor Punkte in eine verfügbare Prämie umgewandelt werden.
Das reguläre Stufenmodell basiert auf Aufstiegsprämien und einem stufenabhängigen Punkteumtausch. Cashback wird nur dann als gesonderte Leistung geführt, wenn dem persönlichen Konto eine entsprechende Aktion mit festgelegtem Prozentsatz und Abrechnungszeitraum zugeordnet wurde.
Zusätzliche Vorteile höherer Stufen
Mit höheren VIP-Stufen können erweiterte Auszahlungskonditionen freigeschaltet werden. Dazu gehören ein angehobenes Auszahlungslimit und eine beschleunigte interne Bearbeitung bestätigter Auszahlungsanträge.
Die für das Konto geltenden Auszahlungslimits werden in der Kasse angezeigt. Eine Auszahlung wird nach abgeschlossener Kontoverifizierung und über ein Zahlungsmittel ausgeführt, das dem registrierten Kontoinhaber zugeordnet ist.
Für ausgewählte höhere Stufen kann eine persönliche Kontobetreuung eingerichtet werden. Die zuständige Kontaktperson bearbeitet Fragen zum Punktestand, zu Aufstiegsprämien, zur Prämienumwandlung und zu laufenden Zahlungsvorgängen.
Geburtstagsprämien werden ausschließlich für berechtigte Stufen und auf Grundlage des im verifizierten Konto hinterlegten Geburtsdatums bereitgestellt. Die konkrete Gutschrift, ihre Gültigkeitsdauer und eine mögliche Umsatzanforderung erscheinen im persönlichen Bonusbereich.
Anfragen höherer VIP-Stufen können über einen priorisierten Bearbeitungsweg geführt werden. Der zuständige Bereich greift dabei auf den aktuellen VIP-Status, den Punktestand und den bisherigen Kontoverlauf zu.
Operativer Überblick zum VIP-Status
Das National Casino Treueprogramm verbindet qualifizierende Echtgeldaktivitäten mit 15 aufeinanderfolgenden VIP-Stufen. Jede neu erreichte Stufe aktiviert eine eigene Aufstiegsprämie und verbessert den für das Konto geltenden Umtauschwert der Treuepunkte.
Der persönliche VIP-Bereich führt Punktestand, aktuelle Stufe, nächste Qualifikationsschwelle und freigeschaltete Prämien zusammen. Änderungen am Status werden nach Erreichen der erforderlichen Punktzahl automatisch verarbeitet und im Konto angezeigt.